תקנון

תקנון ומדיניות האתר

אספקת הפריטים

אספקת הפריטים מבוצעת באמצעות חברת שליחויות / איסוף מהחנות

ניתן לאסוף את הפריטים או להחזירם מהחנות ללא תשלום.

שליח עד אליך

דמי המשלוח בעלות 35 ₪ יופיעו בסיום תהליך ההזמנה וייגבו בעת תשלום ההזמנה.

ביצוע אספקת הפריט/ים נעשית על ידי חברת שליחויות בטווח של 2-4 ימי עסקים מאישור ההזמנה.

חברת השליחויות תיצור קשר עם המזמין/המזמינה לתיאום מראש.

שישי, שבת, ערבי חג, יום בחירות או חצאי ימים אינם ימי עסקים.

החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברות השילוח השונות.

במקרה שהפריט אינו מגיע ללקוח מכל סיבה שהיא יינתן זיכוי ללקוח בשווי הפריט ללא ניכוי דמי המשלוח.

ביטול עסקה

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981"

ביטול עסקה לפני שליחת הפריט ללקוח/ה -  עלות ההזמנה יוחזרו ללקוח/ה במלואם.

ביטול עסקה לאחר שהפריט הועבר לחברת השליחויות עלות ההזמנה תוחזר ללקוח בקיזוז דמי המשלוח.

ביטול עסקה לאחר שהפריט הגיע ללקוח/ה:

על הלקוח לבצע החזרה של הפריט/ים באחת מהדרכים הבאות:

החזרה לחנות או החזרה באמצעות שליח עד הבית בעלות דמי משלוח של 35 ₪ על חשבון הלקוח.

יש ליצור קשר במייל [email protected]

את המייל יש לשלוח עם: השם שלך, מספר הזמנה, פריט/ים שתרצו להחזיר וציינו האם את/ה מעוניינים ב – החלפה / זיכוי כספי.

תנאים לביצוע החלפות

ניתן לבצע החלפה של פריט בתוך 14 ימים מיום קבלתו בתנאי שהפריט לא נפגם ולא נעשה בו שימוש.

* מוצרים שנמכרו בסייל/הורדת מחיר – ניתן לבצע החלפה עד 7 ימי עסקים.

תחילה  יש לבצע הזמנה חדשה באתר

בנוסף  יש לרשום בהערות ההזמנה החדשה "מחזיר/ה פריטים מהזמנה קודמת"

(במקרה כזה אנו נחייב אותך בעלות משלוח של הזמנה רגילה - 35 ₪ )

זיכוי כספי

ניתן לקבל זיכוי כספי עבור פריט בתוך 14 ימים מיום קבלתו בתנאי שהפריט לא נפגם ולא נעשה בו שימוש.

זיכויים יטופלו עד 14 ימי עסקים מיום קבלתם בחברה – אנו ניצור עימכם קשר במייל לזיכוי חשבונכם.

החזר כספי מותנה בכך שעלות הפריט (פריט בודד) היא מעל 50 ש"ח.

במקרה של החזרת פריט באמצעות שליח מטעמנו – שליח יגיע לאסוף את הפריטים תוך 2- 4 ימי עסקים, כאשר העלות היא 35 ש"ח והיא תקוזז מערך הפריט.

תכשיטים וקוסמטיקה אינם ניתנים להחזרה או החלפה כלל.

הנהלת האתר/הסניף יהיו בעלי שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.

באישורכם זה הנכם מאשרים קבלת מיילים ו/או הודעות המכילות תוכן פרסומי .

הגבלת הפרטיות

אנו פועלים בסטנדרטים המקובלים של האבטחה, HTTPS/SSL לאתר, אנו משתמשים בפרטי הלקוחה על מנת לספק מידע ושירותים בהתאם לרכישה ו/או הבקשה למידע, מידע זה לא יועבר לגורמי צד ג' או ייחשף בפומבי.

לשאלות והבהרות:

פנו אלינו בווצאפ -

במייל: [email protected]

בטלפון: 052-773-3237 בימים א'-ה', בין השעות : 10:00-18:00